Pedro Heras, de Heras Gabinete Jurídico y de Gestión, S.L. y uno de los consejeros de la Agrupación, reflexiona sobre los retos que debe afrontar un despacho en el que el relevo generacional se ha consolidado.
- ¿Cuáles son los principales retos que ha supuesto para ti el proceso de relevo generacional, frente a un modelo ya consolidado como es el caso de vuestro despacho?
Uno de los retos fundamentales ha sido transmitir tanto a empleados como a clientes que se trataba de un proceso controlado, pacífico, irreversible y con perspectiva de continuidad y mantenimiento en la calidad del servicio.
- ¿Qué ha cambiado en el sector bajo tu punto de vista?
Creo que las nuevas tecnologías han supuesto una auténtica revolución en nuestro sector. Ello ha provocado que se reoriente la prestación el servicio no sólo hacia nuestros clientes sino también hacia la Administración, que ha visto simplificados sus procesos e incrementadas sus capacidades precisamente a partir del uso de las nuevas tecnologías en las relaciones profesionales con los distintos organismos.
Del mismo modo, los procedimientos se han vuelto mucho más complejos, lo cual provoca indefectiblemente una mayor especialización.
Como último factor, venimos observando un crecimiento exponencial de la normativa y jurisprudencia en cada materia, con desarrollos legislativos y reglamentarios de forma constante que obligan a un esfuerzo adicional para mantener actualizados los conocimientos.
- ¿Cómo se observa iusTime, bajo tu perspectiva, y el nuevo entorno?
Desde hace unos años, no nos puede ser ajeno el proceso de globalización que se viene produciendo en múltiples sectores, iusTime viene a responder a esas necesidades que plantean aquellos clientes inmersos en procesos de internacionalización o simplemente de expansión dentro del territorio nacional.
iusTime se convierte en una herramienta que permite dar un servicio inmediato, más económico y de una mayor calidad al ser prestado por profesionales acostumbrados a desenvolverse en su ámbito geográfico.
Del mismo modo, iusTime se ha convertido en un soporte vital para los gerentes de los despachos al poder compartir experiencias, conocimientos y estrategias que se producen a nivel directivo en el marco de nuestros despachos.
- ¿Cuál es el principal reto que consideras deberán afrontar los despachos profesionales en los próximos 2 años?
Uno de los retos que deberían afrontarse viene determinado por el escaso reconocimiento por parte de la Administración de nuestra labor como colaboradores suyos.
Del mismo modo, otro reto fundamental será tratar de restituir el valor de nuestros servicios, que, al igual que ha sucedido en otros sectores, ha sufrido un deterioro notable en los últimos años. Aportar valor y que nuestros servicios sean apreciados y considerados en su justa medida es un reto al que ningún despacho puede renunciar.
